ជាធម្មតានៅពេលដែលហ្វេសប៊ុកធ្វើការបិទការផ្សព្វផ្សាយផេក(Facebook Ad Account Flagged)របស់យើង យើងច្បាស់ជាកំពុងជួបបញ្ហាធំហើយ ជាពិសេសនោះសម្រាប់បងៗដែលយកហ្វេកប៊ុកផេកគឺជាឆ្នាំងបាយធំ។ នៅរាល់ពេលហ្វេសប៊ុកធ្វើការបិទហើយ គឺវានឹងបិទជារឿងរហូត លុះត្រាណាតែយើងធ្វើការផ្ញើសារទៅភ្នាក់ងារហ្វេសប៊ុក ពន្យល់ពីកំហុសបច្ចេកទេស ក៏ដូចជាការដាក់ស្នើសុំឲ្យហ្វេសប៊ុកដំណើរការ ការផ្សព្វផ្សាយហ្វេសប៊ុកឡើងវិញ។
ប៉ុន្តែមុននឹងលោកអ្នកធ្វើការស្នើសុំនោះ លោកអ្នកគួរគប្បីសិក្សាពីកំហុសដែលលោកអ្នកអចេតនាបានបង្កើតវាឡើង ដោយកំហុសនោះវាខុសនឹងច្បាប់ព្រមាន ឬលក្ខខណ្ឌរបស់ហ្វេសប៊ុកដែលបានដាក់បម្រាម។ កំហុសនេះក៏អាចកើតឡើងពីការទូទាត់ប្រាក់របស់អ្នកជាមួយក្រុមហ៊ុនហ្វេសប៊ុក ឬហ្វេសប៊ុករកឃើញចំណុចមិនប្រក្រតីណាមួយដែលប៉ះពាល់សង្គម ហ្វេសប៊ុកនឹងធ្វើការបិទចោលភ្លាមៗ។
ដូចនេះតើគួរធ្វើដូចម្ដេចខ្លះដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ?
#ជំហានទី១
លោកអ្នកត្រូវអានព័ត៌មានអំពីការហាមប្រាមរបស់ហ្វេសប៊ុកក្នុងការផ្សព្វផ្សាយផុសនីមួយៗក្នុងហ្វេសប៊ុកដើម្បីឲ្យយល់ច្បាស់ ជៀសវាងមានបញ្ហាដដែលៗកើតឡើងច្រំដែល។ ការស្វែងយល់ពីច្បាប់ Policy ហ្វេសប៊ុកនេះ នឹងជួយលោកអ្នកឲ្យស្វែងរកកំហុសដែលអ្នកបានបង្កើតឡើង ហើយលោកអ្នកនឹងអាចស្វែងរកដំណោះស្រាយជាមួយហ្វេសប៊ុក តាមរយៈការដាក់ស្នើសុំដោយត្រឹមត្រូវ។
ឬករណីបើហ្វេសប៊ុកមិនព្រមបើកដំណើរការការផ្សព្វផ្សាយហ្វេសប៊ុកផេកជាមួយគណនីចាស់របស់យើងទេ យើងក៏អាចបង្កើតគណនីថ្មី ប៉ុន្តែសូមចងចាំថា លោកអ្នកត្រូវដោះស្រាយបញ្ហាលើផុសចាស់សិន ឬស្វែងយល់ពីកំហុសលើមុនសិន ដើម្បីការបង្កើតកំហុសចាស់លើគណនីថ្មី។
សូមធ្វើការស្វែងយល់បន្ថែមពីបម្រាមរបស់ហ្វេសប៊ុកតាមរយៈតំណរលីងខាងក្រោម៖
https://blog.planb-cambodia.com/category/facebook-policies/
#ជំហានទី២
បន្ទាប់ពីលោកអ្នកស្វែងយល់ច្បាស់ពី Policy របស់ហ្វេសប៊ុកទាក់ទងនឹងការផ្សព្វផ្សាយរួចហើយ រឿងបន្ទាប់គឺលោកអ្នកត្រូវធ្វើការផ្ញើសារជាអ៊ីម៉ែលទៅកាន់ហ្វេសប៊ុក ពន្យល់ពីបញ្ហាដែលយើងកំពុងជួប និងស្នើសុំឲ្យសុំឲ្យហ្វេសប៊ុកផេកលោកអ្នកដំណើរការធម្មតាឡើងវិញ។
ផ្ញើសារអ៊ីម៉ែលតាមណា? ជាធម្មតានៅពេលហ្វេសប៊ុកធ្វើការបិទការផ្សព្វផ្សាយរបស់យើង វានឹងបង្ហាញតំណរលីងដែលលោកអ្នកអាចចុច Click បាន Message នោះសរសេរថា “…If you believe it’s a mistake, you can contact us here” ដែលមានន័យថា “ប្រសិនបើអ្នកគិតការបិទការផ្សព្វផ្សាយនេះជាកំហុសខាងហ្វេសប៊ុក សូមធ្វើការទំនាក់ទំនងមកកាន់យើងនៅទីនេះ”។
ប្រសិនបើសាររបស់អ្នកពុំមានការផ្ញើសារក្នុងរយៈពេល ២៤ម៉ោង លោកអ្នកគួរសាកល្បងផ្ញើសារម្ដងទៀត ជៀសវាងការប្រងើយកន្ដើយពីខាងហ្វេសប៊ុក ឬលោកអ្នកគួរធ្វើការទាក់ទងទៅកាន់អ្នកមានជំនាញហ្វេសប៊ុកម៉ាឃីតធីងឲ្យគេជួយដោះស្រាយបញ្ហានេះបាន។
#ជំហានទី៣
ការបង្កើតគណនីថ្មីមួយផ្សេងទៀត ហើយប្រើប្រាស់គណនីនោះមកទូទាត់ការផ្សព្វផ្សាយរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែយ៉ាងណាមិញ លោកអ្នកដាច់ខាតកុំបង្កើតគណនីក្លែងក្លាយ ប្រើប្រាស់ទិន្នន័យក្លែងក្លាយ ព្រោះប្រសិនបើហ្វេសប៊ុករកឃើញភាពមិនប្រក្រតីនោះ គណនីទី២ នឹងមានវាសនាដូចគណនីទី១ជាក់ជាពុំខាន។
បន្ថែមពីលើទៀតនោះ គណនីថ្មីគួរតែមានឈ្មោះពិត មានហ្វេសប៊ុក Friend មួយចំនួនសិន ហើយដំណើរការមួយរយៈសិន សឹមយកគណនីនោះមកប្រើប្រាស់ទូទាត់ការផ្សព្វផ្សាយរបស់យើង។ ម្យ៉ាងវិញទៀត សូមលោកអ្នកកុំធ្វើការយកគណនីថ្មីទៅប្រូម៉ូតលើផុសចាស់ៗ ព្រោះវាអាចនឹងមានបញ្ហាជាមួយហ្វេសប៊ុក ដោយយល់ល្អគួរបង្កើតផុសថ្មី ហើយធ្វើការផ្សព្វផ្សាយជាថ្មីម្ដងទៀត។
សម្រាប់បញ្ហាដែលតែងតែកើតឡើងជាញឹកញយរួមមាន៖
- ការទូទាត់សាច់ប្រាក់តាម PayPal
- Credit Card លោកអ្នកគួរចាំបាច់មានទិន្នន័យ អាសយដ្ឋាន ឈ្មោះ ដូចទៅនឹងហ្វេសប៊ុក
- កុំធ្វើការ Login ហ្វេសប៊ុកជាមួយ VPN ប្លែកៗដែលវាប៉ះពាល់ដល់ហ្វេសប៊ុកផេក
- កុំប្រើប្រាស់គណនីក្លែងក្លាយដើម្បីផ្សព្វផ្សាយ
